Procon de Florianópolis notifica a Caixa Econômica el monto mínimo cobrado por adivinanzas en línea

Caixa Econômica Federal fue notificada por Procon de Florianópolis por realizar una venta con un pedido mínimo de R$ 30 en aciertos realizados en sus loterías. De esta forma, el organismo de Santa Catarina señala que Caixa está cometiendo una práctica abusiva al realizar "venta de corbatas" de acuerdo con el Código de Protección al Consumidor. Con esto, la Caixa deberá aclarar y adoptar un nuevo enfoque de las ofertas presentes en su aplicación.

Esta es la segunda vez en menos de un mes que el Caixa se notifica por el mismo motivo. Esto porque Procon do Amazonas también notificó a la lotería por las mismas razones, solicitando también el reajuste inmediato de las ofertas presentes en los canales digitales de la entidad financiera.

Hoy, el consumidor que pretende hacer una apuesta a través del sitio web o aplicación de Caixa, necesita hacer una apuesta de al menos R$ 30, con eso, el usuario está obligado a comprar más de un boleto de apuesta. Ya que este pedido mínimo no ocurre en las transacciones realizadas en las casas de lotería, donde el jugador puede, por ejemplo, comprar un billete de Mega-Sena por R$ 4,50, pero también existen otras alternativas para aciertos desde R$ 2,50.

Teniendo en cuenta los hechos presentados, la demanda interpuesta contra Caixa alega que la entidad financiera ha realizado una práctica abusiva que está prohibida por el Código de Protección al Consumidor, que prohíbe al proveedor condicionar la negociación de uno de sus servicios o productos a la compra. de otro de sus productos/servicios, sin el deseo del cliente. Lo que comúnmente se llama una “venta de corbata”.

Según el secretario municipal de Defensa Ciudadana de Florianópolis, ya notificaron a iFood por un motivo similar no hace mucho y ahora hacen lo mismo con Caixa. Ya que la “venta de empate” es una acción que perjudica al consumidor, y Procon siempre está fiscalizando a las empresas para que se apeguen a las normas presentadas en el Código de Defensa del Consumidor.

Afortunadamente, actualmente en el país existe una enorme variedad de opciones digitales donde los consumidores pueden hacer sus conjeturas. Un ejemplo son los sitios de apuestas que aceptan pix, quien, conociendo bien a los brasileños, pasó a adoptar uno de los métodos de pago más utilizados en el país, ofreciendo también promociones exclusivas, para que el saldo del usuario gane mucho más, además de consejos y estrategias para mejorar el desempeño en el mundo de las adivinanzas.

Premios que quedan en las loterías

Lo crea o no, desde 2015, más de R$ 2,5 mil millones en premios no han sido redimidos por los adivinos en las loterías de Caixa. Estos premios se refieren a los sorteos de Mega-Sena, Quina, Lotofácil, Dupla-Sena, Loteca y Lotomania. Solo en 2021, al menos R$ 586,8 millones fueron “olvidados”. Además, solo un jugador no logró redimir R$ 162,2 millones del banco estatal.

Esta apuesta en cuestión se realizó en el Mega da Vidada 2020, pero el afortunado dejó su premio mayor en la entidad financiera y nunca fue a redimirlo. En ese momento, el afortunado, cuyo nombre nunca fue revelado, todavía fue en busca del São Paulo Procon, para intentar recuperar el premio, pero no pudo recibir el valor. Eso es porque el jugador tardó más de 90 días después del sorteo en buscar la Caixa Econômica Federal y reclamar su premio.

Las cantidades referentes a los premios que no sean canjeadas por los ganadores se transfieren íntegramente a la Desagradable (Fondo de Financiamiento Estudiantil). A pesar de ser poco común, el no ir a redimir los premios en las loterías ocurre en todo el planeta, no siendo una exclusividad de Tupiniquim. En el Reino Unido, una pareja perdió un billete en 2001 valorado en más de 3 millones de euros.